チェブラーシカの花/チェブラーシカフラワーギフト  
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  お支払・お届けについて
 
  ●お花屋さんよりご挨拶
  フラワーメッセージお花屋さんは、東京都目黒区の「学芸大学駅」近くに店舗がございます。
インターネット商品以外でも、ウエディング、ディスプレイなど幅広く展開しています。
お花の品質、イメージによる製作、アフターフォローなど、お客様にご満足いただけるよう 努めてまいります。

また、 FAXや携帯メールでの質問や、特別内容のご注文にも、お答えします。
※お電話でのご注文は承ることが出来ません。

●ショップについて
年中無休 (正月1日〜3日のみ休日)
お電話やFAXでのご対応は10時〜19時までとなっております。

●ご注文方法について
各商品ページの【カゴに入れる】ボタンより、ご注文フォームにリンクします。
ご依頼主、お届け先の情報、メッセージカード内容など、ご記入下さい。

●お届けについて
クロネコヤマトの宅急便サービスを利用しています。

 送料 : 本州・四国  …¥800(税別)
       北海道、九州 …¥1,300(税別)

(A) 最短、翌日配達が可能です。但し、お届け日前日のAM午前10時までのご注文に限ります。
(B) 北海道、九州は翌日中の配達は可能ですが、場所により時間の指定が出来なくなることがございます。
また、鮮度維持の為必然的に飛行機便を利用しますので、送料は別途+540円(税込)いただくことになります。

 

青森県、秋田県、中国地方・四国地方は、 14-16時以降のお届けとなります。

※天災や、交通事情により、お届けが稀に遅延する場合がございます。

   
  ご注文のお品物は、専用の段ボールに梱包して、中身が見えない状態でお届け致します。
宅配中に、お花が傾いたりしないようにしっかり固定しております。

ギフト商品ですので、「お支払い明細」等の伝票類は一切同梱致しませんので、ご安心ください。
  ゆるキャラ、くまモンの花・くまモンフラワーギフト    ゆるキャラ、くまモンの花・くまモンフラワーギフト
   
  ●お届け先が不在の場合(クロネコヤマトにより)
 

ご不在の場合は不在票を投函し、先方様とご連絡がとれてから、
ご都合のよい日時を頂戴してからの再配達となります。

商品の保管期間は品質保持の為3日間(夏期は2日)となりますが、
お届けが出来なかった場合においても商品代金の全額をご請求させて頂きます。
尚、その後再配送を希望される場合も商品代金を別途で全額ご請求させて頂きますので、
あわせてご了承頂けますようお願い致します。

また、お客様のご注文入力の間違いやお届け先転居などにより
お届けが不可能な場合のキャンセル・ご返金も承りかねます。

   
  ●日時・時間指定について
 

もちろん前もっての日時指定、時間指定が可能です。
時間指定は

[朝] 午前中 8:00〜12:00
[昼] 午後  12:00〜14:00
[夕] 午後  14:00〜16:00
[夕] 夕方  16:00〜18:00
[夜] 夜間  18:00〜20:00
[夜] 最終  20:00〜21:00

※但し、クロネコヤマトさんの交通事情等により、ご希望にそえない場合があります。
 急なオーダーで飛行機便を利用は午前中配達はできません。
※青森県・秋田県・中国地方・四国地方は
  14時以前の時間指定はお受けできませんので、ご了承ください。

   
   
  ●メール確認時間について
  お花屋さんでは3度、メール(ご注文メール)の確認をいたします。

AM 10:00 →AM 10:00までは当日製作、発送いたします。
PM 12:00
PM 18:00 →原則的にPM 12:00以降のメールはPM 6:00以降の確認となります。

もちろん日数に余裕をもって注文していただければ問題はありません。
   
  ●ラッピング・リボンについて
  当店では、お花の品質保持を優先する為に、通常はラッピングをしておりません。
・ラッピングをご希望の方は、ご購入時、ご注文フォームの「お店へのコメント」欄にて、
  お申し付けください。ラッピングは無料です。
・ラッピングはペーパー、和紙、ネットなどお花の色彩や用途によって選ばせていただきます。
 センス良くコーディネイトできるよう、努力いたします。
   
  ●メッセージカードについて
  ・メッセージカードは、名刺サイズ(幅11cm、縦6cm)のカードに、無料でお付け致します。
・メッセージカードの最大字数は50字ほどです。
・ご注文フォームにて「メッセージカードの番号」と「メッセージ内容」をご記入してください。
   
  ●支払いについて
 

お支払手続きは、ご注文フォーム入力後に表示されます「SMBCファイナンス 決済ステーション」の画面上で、お手続きいただきます。
下記3通りから、お手続き頂きます。

 ◆クレジットカード決済
   SMBCファイナンス(決済ステーション)のホームページ上でのお手続きになります。
   与信確認後の発送手配となります。 ※国外発行のクレジットカードはご利用できません。
    クレジットカードクレジットカード クレジットカードクレジットカード

 ◆コンビニお支払
  SMBCファイナンス(決済ステーション)より、ご依頼主様住所払込票が郵送されます。 お支払期限内の、お支払になります。
  ※払込票は、お花とは別に郵送されます。お届け先様に郵送されることはありませんので、ご安心ください。

 ◆銀行振込
   SMBCファイナンス(決済ステーション)よりご案内される、三井住友銀行の口座番号へ、お振込み頂きます。

   
  ●返品・交換について
 

・万が一、お届けの商品が破損、損傷していた場合は、直接、弊社へご連絡下さい。速やかにお取替えいたします。

サブ花材(動物周りの花)は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
  画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。

・お花といっしょに、当店のショップカードを同梱しております。 
  当店の電話番号を記載しておりますので、 プレゼント等で別の方にお届けする際でも、
  お届け先様より、当店にご連絡いただける様お手配しております。

・サブ花材(動物周りの花)は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。

   
  ●個人情報について
 

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。

   
  ●Shop名:お花屋さん
  株式会社 フラワーメッセージ お花屋さん
〒152-0004 東京都目黒区鷹番 2-15-8
TEL. 03-3716-0505  FAX. 03-3716-0880
 
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