●ショップについて
年中無休　（正月１日〜３日のみ休日）
お電話やFAXでのご対応は10時〜19時までとなっております。

●ご注文方法について
各商品ページの【カゴに入れる】ボタンより、ご注文フォームにリンクします。
ご依頼主、お届け先の情報、メッセージカード内容など、ご記入下さい。

●お届けについて
クロネコヤマトの宅急便サービスを利用しています。

　送料　：　本州・四国　　…￥800（税別）
　　　　　　 北海道、九州　…￥1,300（税別）

※最短、翌日配達が可能です。但し、お届け日前日のAM午前10時までのご注文に限ります。
　 ご入金確認後の発送になりますので、クレジットカードにてお支払いただいた場合のみ、可能です。

・北海道、九州は翌日中の配達は可能ですが、場所により時間の指定が出来なくなることがございます。
　また、お届けに飛行機便を利用しますので、送料は別途＋５４０円（税込）いただくことになります。

ご不在の場合は不在票を投函し、先方様とご連絡がとれてから、
ご都合のよい日時を頂戴してからの再配達となります。

商品の保管期間は品質保持の為３日間（夏期は２日）となりますが、
お届けが出来なかった場合においても商品代金の全額をご請求させて頂きます。
尚、その後再配送を希望される場合も商品代金を別途で全額ご請求させて頂きますので、
あわせてご了承頂けますようお願い致します。

また、お客様のご注文入力の間違いやお届け先転居などにより
お届けが不可能な場合のキャンセル・ご返金も承りかねます。

クロネコヤマト便の日時指定が可能です。
お時間指定は、下記よりご指定頂けます。

・午前中
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00
・19：00〜21：00

※2017年6月19日より、クロネコヤマト便のお届け時間帯が変更になりました。

※青森県・秋田県・中国地方・四国地方は
１４時以前の時間指定はお受けできませんので、ご了承ください。

・万が一、お届けの商品が破損、損傷していた場合は、直接、弊社へご連絡下さい。速やかにお取替えいたします。

・サブ花材（動物周りの花）は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
　 画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。

・お花といっしょに、当店のショップカードを同梱しております。　
　 当店の電話番号を記載しておりますので、 プレゼント等で別の方にお届けする際でも、
　 お届け先様より、当店にご連絡いただける様お手配しております。

・サブ花材（動物周りの花）は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
画像イメージとかなりちがうイメージの商品が届いた場合は出来る限り速く交換いたします。

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。